反馈入口
客服邮箱
kefu@path-dafa.com.cn
期号导航、规则文档与检索结果的异常反馈都从这里进来，方便附文字说明与截图。
工作日内 24 小时回复
联系与反馈
把问题说清楚，处理就能快一步
不管是期号定位停在了错的位置、规则文档某一条读不通，还是站内检索给出的注数与记忆中的对不上，找到对应渠道、把关键信息一次交代完整，我们就能直接进入核查环节，省掉来回确认的那几轮。大发彩票主站的客服邮箱受理这三类反馈，工作日内 24 小时给出回复。
工作日内 24 小时回复
客服邮箱
kefu@path-dafa.com.cn
服务热线
400-8851-2633
来信请附上期号或版本号，能显著缩短定位时间。
联系方式一览
四个入口，一次找齐
需要文字说明和截图的内容走邮箱，需要当场确认排查顺序的事情打电话，想核实站点主体身份请看地址与备案号。
电话入口
服务热线
400-8851-2633
需要确认该走哪条流程、先查哪一项时，直接拨打更快，值班同事会给出排查顺序。
工作日内接听
站点地址
西藏拉萨
西藏省拉萨市堆龙德庆区柳梧新区察古大道15号PATH数据楼3层
内容校对与规则文档团队在此办公，共 26 人，分属期号组、规则组、检索组与质量组。
来访请提前电话或邮件约定
主体信息
备案信息
藏ICP备71775992号-4
站点自 2014 年起持续运营，备案主体归属西藏地区，域名 path-dafa.com.cn。
可在工信部备案系统查询
反馈指引
三类问题，各写各的要点
同样一封邮件，信息给全了就是一次核查，给少了就要多走一轮。下面按问题类别列出最值得写进正文的几项。
期号定位对不上
你按熟悉的写法输入期号，跳出来的位置却不是你预期的档位。
- 你输入的期号，例如 2024112 这样的四位数年份加期序
- 你预期它落在哪一档，页面实际停在哪一档
- 当时的 PATH 版本号，当前发布版本为 v3.2
- 是偶发还是每次都能复现
页面完全打不开时，先在帮助中心走一遍排查步骤，再带着结果来信。
规则文档读不通
板块划分、字段含义或版本之间的差别，看下来和你以往的理解不一样。
- 章节名称，以及你查阅的是 v1、v2 还是 v3 文档
- 具体是哪一句或哪一个字段让你产生疑问
- 与你以往理解的差别在哪里
- 是否有可对照的期号，方便一起说明
V3 板块规则文档共 7 个章节，覆盖板块划分、字段含义、版本差异与异常处理流程。
检索结果对不上
在大屏站内检索里查到的注数或期号，和你手上的记录不一致。
- 你用的检索词，以及是否勾选了版本号过滤
- 期望看到的那条记录长什么样
- 结果里实际返回的那一条内容
- 检索发生的大致时间
检索结果的用法和筛选方式说明，见功能中心。
处理流程与时效
从收到到给出结论，四步走完
每一封来信都会落到具体的小组手里，而不是停留在收件箱。下面是它接下来的路径。
-
01
收到并归类
按问题性质分派到期号组、规则组、检索组或质量组，同时给你一封确认邮件。
当日完成 -
02
复现与定位
照你提供的期号、版本号和操作顺序重走一遍路径，确认问题出现在哪一段。
工作日内进行 -
03
双向比对
把结果与入库记录、历史归档版本逐条对照，判断是数据差异还是展示差异。
涉及历史版本时耗时更长 -
04
回复结论
说明原因、给出处理结果，需要改动的一并告知生效时间。
平均 1.5 个工作日闭环
近三年受理路径定位类反馈
12,000余条
平均闭环时间 1.5 个工作日。期号数据入库后 5 分钟内完成一次一致性校验，每日凌晨执行一次全量复核。
邮件写作建议
按这个顺序写，少一轮来回
不用写得长，写全就行。下面四块内容各占一两句，处理同事拿到就能直接动手。
01
主题行
问题类别加关键编号，例如“期号定位 · 2024112”或“规则文档 · v3 字段含义”，一眼就能分派。
02
开头两句
说明你是在哪一天、用什么视图操作的，桌面大屏视图、常规网页视图还是移动端窄屏视图，差别很大。
03
经过与结果
按“我做了什么、屏幕上出现了什么、我期望看到什么”三句话讲完，比长篇描述更有效。
04
截图与附件
截图请保留时间与版本号区域，方便我们直接对上你当时的环境。
主题期号定位异常 · 2024112
正文你好，我在桌面大屏视图下按 2024112 定位，页面停在了相邻档位，版本号显示 v3.2，刷新三次结果一致。期望看到的是 2024 年第 112 期的记录。截图已附，右下角能看到版本号区域。
附言如果需要我补一段操作录屏或换个视图重试，随时告知。
站点与备案信息
关于我们是谁
大发彩票主站从 2014 年运营至今，域名 path-dafa.com.cn，围绕本地期号导航、V3 板块规则文档与大屏站内检索三块内容提供服务。以下信息可用于核对主体身份。
- 站点地址
- 西藏省拉萨市堆龙德庆区柳梧新区察古大道15号PATH数据楼3层
- 备案号
- 藏ICP备71775992号-4
- 客服邮箱
- kefu@path-dafa.com.cn
- 服务热线
- 400-8851-2633